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您是否曾遭遇过
欺诈?

学习如何识别常见的欺诈和骗局手段。

每年都有数百万加拿大人遭遇欺诈,而骗子的手法也在不断变化和升级。因此,保持警觉、及时掌握最新信息,是保护自己和家人的明智选择。我们可以提供帮助。

动态验证码骗局

骗子可能会冒充您的银行,伺机窃取您的账户信息。

  1. 除非是您主动联系,否则道明银行绝不会索取您的PIN码、动态验证码或密码。

  2. 道明银行绝不会要求远程控制您的账户。


需要注意的事项

提供动态验证码前,请确保自己知晓其用途。请记住,即使您的卡遭到盗用,我们也绝不会致电索取此验证码。

如果您不确定对方是否是道明银行的工作人员,请立即挂断电话并拨打信用卡背面的官方号码。

我们在何种情况下会要求提供动态验证码?

  1. 在线操作(我们可能会要求您直接输入动态验证码)
  2. 购物时(您可能需要间接输入动态验证码)
  3. 当您主动致电TD客服中心时,可能会要求您在通话中口头提供动态验证码
  • 您接到了可疑电话

    您接到一通电话,对方自称是政府官员、银行员工或某知名机构的代表。

    即使来电显示可能显示电话来自您的银行,骗子也可以利用伪装技术假冒任何身份。

  • 伪造的紧急求助

    他们会声称您卷入未决的法院案件,手机号码涉及犯罪活动,或者Wi-Fi遭到入侵等紧急情况,要求您立即处理。

  • 索取个人信息

    他们会要求您提供个人资料、银行账户信息和动态验证码。

    请记住,TD绝不会要求远程控制您的账户。

  • 威胁要报警或提起诉讼

    他们威胁说,如果您不配合,就会把事情上报给警察或更高的权威机构。

    有些骗子可能看似友好,主动提出帮助您解决即将面临的麻烦。但前提是,您需要配合他们,提供所需的信息。

这些骗局通常针对以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年长者

  • 任何人

  • 年轻人

考验一下自己:您能识破动态验证码骗局吗?

您接到来电,对方自称是您银行的工作人员,声称您的银行账户存在问题,可能会被停用。为了解决该问题,您需要提供个人信息,包括银行账户信息和发送到您手机上的动态验证码。

投资骗局

骗子会通过邮件、聊天软件、社交平台,甚至是交友网站发送虚假优惠信息。

  1. 他们甚至会盗用您朋友的社交媒体账户,以增加骗局的可信度。


需要注意的事项

警惕低风险高回报的投资机会。对任何未经请求的投资建议,尤其是通过社交媒体传递的,都应保持警惕。

如果您对投资建议感到不确定,不妨与您信任的人交流一下。与朋友和家人多沟通,不仅能帮助您解决问题,还能避免他们在未来成为诈骗的受害者。

  • 几乎没有风险,但回报很高

    高风险投资通常伴随更高的潜在回报,而低风险投资则相对提供较低的回报。买入股票等投资产品时,不能确保一定会获利。如果股价下跌,您可能会蒙受损失。

  • “小道消息”或内部情报

    思考一下他们为何向您提供这个“小道消息”,以及这样做对他们有什么好处。如果所谓的“小道消息”是假的,您可能会因轻信而导致资金损失。如果这确实是某上市公司的内幕消息,那么根据此信息进行投资可能涉及违法行为。

  • 在压力下做出快速决定

    骗子往往会使用高压手段,因为他们急于骗到您的钱后,迅速转向下一个目标。骗子清楚地知道,只要您有时间去查证,就不太容易上当受骗。

  • 无牌监管机构

    通常情况下,所有从事证券买卖或提供投资建议的人都需要在所在省或地区的证券监管机构注册备案。

这些骗局通常针对以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年长者

  • 年轻人

  • 任何人

考验一下自己:您能识破投资骗局吗?

您收到一封自称投资银行家的人发来的陌生邮件,对方表示在网上看到了您的个人资料。他们声称与您有相似的兴趣爱好,并问您是否想听取一个加密货币交易的推荐。他们提供了网站的详细信息、业绩图表和一些看起来相当真实的在线评价。他们声称这项投资将带来丰厚回报,并建议您投入大量储蓄,以实现提前退休的目标。

恋爱骗局

骗子往往会通过网络约会平台或社交媒体来寻找目标下手。他们的目的是赢得您的信任和好感,所以通常会很快向您表达爱意。


需要注意的事项

如果有人很快对您表达爱意,或不断回避任何面对面见面的机会,您应当保持高度警惕。

对那些声称住在附近,但目前在海外工作的浪漫伴侣,要保持高度警惕。

  • 浪漫关系迅速升温

    爱情骗子会迅速表现出“爱上”您的样子,并急于向您表白。他们的目标是在受害者意识到自己被骗之前,迅速通过情感操控取得信任。他们甚至可能很快就提出结婚的要求。

  • 网上几乎找不到任何信息或踪迹

    这些骗子往往会假扮成另一个人,并且可能只有一两张冒充对象的照片。

    他们的个人资料可能只包含一些只露出部分面孔的照片。

  • 索要钱财

    爱情骗子索要钱财时常用的借口:

    • 旅行费用
    • 医疗账单或其他紧急开销
    • 还清债务以和您共同开始“新生活”

    他们往往会编织一个悲情故事,借此操控受害者汇款。

  • 避免面对面见面

    爱情骗子通常会使用虚假资料照片来隐藏身份。他们会一再承诺与您见面,哪怕是跨国奔现。

    但总会有各种“紧急状况”让他们无法成行。

这些骗局通常针对以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年长者

  • 年轻人

您能识破恋爱骗局吗?

您在某个约会网站上结识了一个住在国外的人。不久之后,对方就对您甜言蜜语,表达爱意,甚至提出了结婚的建议。接着,他们声称需要钱来支持家人和还清债务。他们同意,如果您为他们购买机票,就会飞过来看您,但在最后一刻以母亲生病为由取消了行程。

招聘骗局

骗子常用的两种手法是:

  1. 要求受害者通过支票或电子转账接受不法资金。

  2. 他们还可能假装提供工作机会,要求受害者支付相关费用。


需要注意的事项

对那些通过短信或电子邮件发送的、承诺“轻松赚钱”的工作邀请务必保持警惕。

一份工作绝不应要求您使用个人银行账户或信用产品作为将钱汇给第三方的一种方式。

  • 诱人的高薪职位

    您可能会收到一份看似高薪的工作邀请,但细节含糊不清。如果您申请了,对方可能会要求您支付费用或提供敏感的个人信息。

  • 事前索取详细信息

    骗子常常会提前要求您提供个人信息,如居住证明或财力证明,以获取您的信息。

    而正规的公司通常只会在面试或入职阶段才需要这些信息。

  • 虚假账户和网站

    由于几乎任何人都可以开设社交媒体账户或创建网站,骗子常常为虚构的雇主或冒充真实公司的渠道建立在线平台。这些渠道通常几乎没有公司相关信息。

  • 频繁来电

    骗子通常会反复拨打电话,给您施加压力,要求您接受他们的提议。他们往往会声称,如果您不马上回应或接受条件,就会错失申请工作的机会。

这些骗局通常针对以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年轻人

考验一下自己:您能识破招聘骗局吗?

您收到了一封关于一个潜在工作机会的电子邮件。对方一上来就询问您的住址和财务信息。他们声称您可以在家轻松赚到数千美元。

紧急求助骗局或祖父母骗局

与此同时,骗子可能会打电话冒充您的孙子女或家庭成员,声称他们遇到了紧急情况,需要立刻汇钱。

  1. 他们会以“丢脸”为由让您不要告诉任何人。


需要注意的事项

如果您接到这样的可疑电话,可以问一些只有真正的亲人才能回答的问题来验证他们的身份。或者直接挂断,通过您确认真实的电话号码联系他们。

记住,先进的技术可以让骗子模仿您亲人的声音,使其听起来几乎一模一样。

  • 冒充陷入困境的亲人

    来电者会谎称自己遇到了紧急情况,并要求立即汇款。他们可能编造故事,比如说自己在开租来的车时出了车祸,或在异地甚至异国被捕入狱。“孙子女”通常会要求受害者保密,不要告诉任何人。

  • 可疑电话

    老人或家庭成员可能会接到骗子冒充亲人的电话,声称自己遇到了紧急状况。

  • 假装紧急或危险状况

    骗子会谎称自己面临紧急风险。为了让故事更真实,他们可能还会让另一个人冒充警察、保释代理人或律师来进一步行骗。

  • 通过汇款骗取现金

    受害者会将钱从银行账户转给“孙子女”。通常通过汇款服务(如Western Union)发送,骗子可以在全球任何地方取现。骗子还可能安排快递员上门取钱。

这些骗局通常针对以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年长者

您能识破紧急求助骗局或祖父母骗局吗?

您接到一通电话,对方声称自己是您的某位亲人,现在陷入了困境。他们称自己在一场交通事故或抢劫中受了伤。事故地点可能在国外,甚至是您的亲人曾经去过的地方。他们急切地要求您通过电汇转账救急。同时要求您不要告诉任何人,以免“丢脸”。

假冒银行调查员骗局

骗子会冒充银行人员来电,提供一个名字和假的员工编号。

  1. 他们会声称您的账户已被盗用,可能会要求您协助“调查”。


需要注意的事项

如果您接到自称银行工作人员的电话,请记下他们的名字然后挂断电话。使用银行的公开电话号码回拨给银行。银行绝不会要求您参与任何秘密调查。

骗子通常会制造紧迫感,催促您迅速做出决定。如果您不按他们的要求行事,他们可能会威胁您。甚至提供从暗网上获取的私人信息,以进一步增强他们的“可信度”。

  • 假冒银行员工或警察的电话

    骗子会假冒银行反欺诈部门的员工给您来电。他们会试图让受害者提供银行信息,从而获取其账户的访问权限。

  • 假称账户被盗

    骗子会提供一个虚假的姓名和员工编号,告诉受害者其账户已被盗用,或者银行正在调查其所在分行员工涉嫌的一系列欺诈案件。

  • 要求保密

    骗子会要求受害者协助虚构的执法调查,声称这是关于一个欺诈案件的调查, 并坚持让受害者对分行员工和亲人保密。他们通常还会索要您的PIN码、密码或动态验证码(OTP)。

  • 虚假存款

    骗子可能会向受害者的账户“存入”一笔钱,但实际上是用受害者的信用卡提现完成的。随后,他们要求您将钱退还,以配合“调查”。

    他们还可能要求受害者购买礼品卡并分享激活码。

这些骗局通常针对以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年长者

  • 年轻人

  • 任何人

您能识破假冒银行调查员骗局吗?

清晨,通常是在您还在睡觉时,您接到一通电话,对方自称是金融机构的代表。此人会在电话中催促您立即做出决定或提供个人信息。接着要求您购买礼品卡、预付信用卡或加密货币(如比特币)。此人会要求您对此保密,不得告诉任何人。

以下是几条帮助您防范诈骗的实用建议。

启用TD欺诈提醒服务。 接收关于可疑活动的即时短信提醒。

保护好您的PIN和密码。 切勿与任何人分享这些机密信息。

锁定或冻结TD卡。 通过TD App,您可以锁定丢失的TD信用卡TD易通卡,或在加拿大境内冻结海外消费

保持警惕。对任何未经请求的建议要保持怀疑。不要打开任何不明来源的电子邮件、短信或社交媒体链接。


常见问答

网上诈骗是通过电子邮件、短信、假冒网站和其他方式进行的一种犯罪活动,其目的是为了窃取您的钱财或个人信息。下面是一些例子:

身份盗窃:某人在未经您同意的情况下使用您的个人信息,例如以您的名义开设银行账户或申请信用。

网络钓鱼:通过欺诈性电子邮件或网站进行诈骗。

短信钓鱼:通过欺诈性的短信进行诈骗。

电话钓鱼:通过欺诈性电话进行诈骗。

投资骗局:试图说服您投资于欺诈性或具有欺骗性的投资机会,承诺高回报和低风险。

恋爱骗局:骗子假装对您充满爱慕之情,实则意图骗取您的金钱或个人信息,通常会通过交友网站或社交媒体接触您。

紧急求助骗局或祖父母骗局:骗子可能通过电子邮件、电话、短信或私信等途径与您联系,冒充一位急需帮助的亲人,通常急切要求您快速转账汇款。其真实的目的是试图骗取您的钱财。

了解如何防范上述骗局和其他骗局


网购方便快捷,大多数情况下也很安全。但是,当网店或网上公司要求您提供信息时,您应该始终保持谨慎,尤其是对您不熟悉或以前未消费过的网店和网上公司。请记住:

  1. 如果有些事看起来好到令人难以置信,那很可能就是骗局。

  2. 购物时选择知名、熟悉的商家。如果您要在一个不熟悉的网店购物,在购物之前最好先对该公司或商店进行背景调查。

  3. 在网购支付时需要谨慎:最安全的支付方式是通过安全的网站使用信用卡或借记卡付款。

  4. 不要通过弹出页面进行购买,应直接访问零售商的安全网站:


如要举报网上诈骗(比如网络钓鱼邮件、诈骗短信等),可以发送电子邮件至phishing@td.com。请附上可疑电子邮件、短信的副本,以及您认为可能是假冒的任何链接或URL。

如果您在TD银行对账单上看到陌生的交易(比如消费、扣款或其他费用),请立即拨打下方的道明银行联系号码之一:

  1. 道明银行: 1-800-387-2828

  2. 道明自管投资: 1-800-465-5463

  3. 道明保险: 1-877-397-4187

  4. 网上商业理财服务支持: 1-800-668-7328

  1. 道明银行:1-800-387-2828

  2. 道明自管投资:1-800-465-5463

  3. 道明保险:1-877-397-4187

  4. 网上商业理财服务支持:1-800-668-7328

您也可以通过易线网上理财和TD App与我们在线即时聊天 (英文),或者前往TD分行。

了解如何举报网上诈骗


在电脑上登录易线网上理财时,务必直接打开道明银行官方网站td.com,或使用手机上的移动APP。 

在公共场所使用网上银行时,务必确保您的密码不会被任何人看见,并使用安全的网络连接。避免使用公共网络连接,如酒店或交通工具上的网络连接。 

确保您用于网上理财的手机和其他设备设置了密码保护。尽可能开启双重验证。借助此功能,我们会通过向您的手机发送短信以确认是您本人。

详细了解双重验证


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了解如何更改密码、注册、激活账户、使用临时密码登录等。