TD隐私协议、TD隐私准则、TD在线隐私准则和TD Mobile App隐私准则已合并到新的TD隐私政策中。

感谢您信任我们,将信息托付给我们。本隐私政策解释了道明银行集团 (TD) 如何以及为何处理您的个人信息。 详细了解本隐私政策的适用对象。

  • 您同意在以下情况下接受本隐私政策:

    • 在加拿大申请或使用任何TD提供的产品或服务
    • 使用我们的任何加拿大网站和移动应用程序,以及
    • 以其他方式与我们互动
  • 本隐私政策将在以下情况下适用:

    • 您要求与我们建立关系
    • 在我们关系存续过程中,以及
    • 在我们关系结束后的一段时间内

当您注册或使用某项产品或服务时,我们可能会为该产品或服务提供额外的隐私条款。 了解有关隐私政策条款的详情。


下文介绍了我们收集、共享、披露和保护您个人信息的方式

  • 我们如何收集您的个人信息

    我们需要收集有关您的特定信息以提供我们的产品和服务 根据我们提供的产品或服务,我们可能还需要其他信息。

  • 我们如何在TD内部共享您的个人信息

    为帮助我们更好地管理您与我们之间的整体关系,我们会在TD内部共享您的信息(除非法律禁止)。在某些情况下,这包括与我们在其他国家的附属机构共享您的信息。

  • 我们如何披露您的个人信息

    我们可能将您的个人信息披露给第三方,包括征信机构、付款网络和其他第三方。我们向这些第三方披露信息的目的是帮助我们提供您需要的产品和服务,并管理我们的业务和风险。

  • 我们如何保护您的个人信息

    我们制定了内部政策和安全标准,以帮助保护我们的系统及您的信息,避免遭到未经授权的访问和使用。我们只在必要的时间内保留您的信息。我们只会按照向您说明的目的使用您的个人信息。

我们如何使用您的个人信息

我们使用您的信息帮助提供和管理产品与服务,以便为您服务并管理我们的业务。如要了解有关与TD在线互动的更多信息,请 点击此处

您访问自己个人信息的权利

我们会应要求允许您访问我们保留的关于您的信息。如果您提出请求,我们将帮助满足您的要求。

您的大部分信息是以交易记录的形式存在的,例如账户对账单。您可以通过以下方式获取交易记录:

  • 亲临账户的开户分行或办事处
  • 登录易线网上理财或网上经纪服务网上平台
  • 致电易线电话理财
  • 前去Green Machine® ATM
  • 联系TDI - 一般保险咨询中心,请致电1-877-777-7136 (大学生/大学毕业生和专业人士) 或1-866-361-2311 (其他人士,一般保险);联系TD商业保险,请致电1-855-724-2883。有关人寿和健康保险事宜,请致电1-800-387-2828
  • 联系道明汽车贷款 (SC),请致电1-866-694-4392
  • 如要联系道明资产管理 - 客户支持,请拨打416-983-0055 / 1-888-834-6339或发送电子邮件至inst.info@tdam.com
  • 联系道明财富 - 拨打1-800-465-5463联系自管投资联络中心

获取其他信息和申请产品/服务

  • 索取其他信息

    如果您需要的信息不在交易记录中,您可以联系我们或向账户的开户分行或办事处提出书面请求。我们会要求您提供相关信息,以确认您的身份。我们也可能会要求您提供具体的详细信息,例如您的分行和账号。

    我们会在进行搜索前提前通知您是否需要支付最低费用,并会在30天内答复您的请求。

  • 索取服务/产品申请信息

    如果您要求获取的信息与我们对您的产品或服务申请做出的决定相关,我们会在法律允许的前提下告知您这些决定的理由和依据。如果我们依据第三方(例如信用机构)提供的信息做出决定,在法律允许的范围内,我们会向您提供该第三方的名称和地址。

    请注意,如果包含对其他人的引用、受法律特权约束、包含TD专有的机密信息、与内部调查、风险评估或违法行为相关,或因其他法律原因不能披露的信息,我们将无法从我们的记录中提供与您有关的信息。


更正您的个人信息

我们会做出合理努力,保证您的信息准确且及时更新。

这有助于我们为您提供更好的服务。这还可以降低我们在做出影响您的决定时使用错误信息的概率。我们制定了相关的流程和方法,以帮助保持您信息的准确性。

您也可以通过及时告知我们任何变更来帮助我们保持信息的准确性。例如,如果您搬家或更换了电话号码,请告诉我们。如果您发现我们与您有关的信息存在任何错误,请立即告知我们。我们将对信息进行更正。如果我们已将您的信息提供给其他依赖此信息的相关方,我们也会将更正后的准确信息提供给这些相关方。如果对于您请求更改的信息,我们持有不同意见,我们会在您的档案中备注您的请求。


自动化决策

我们使用各种科技工具来帮助我们为您提供服务并与您沟通。我们还会使用这些工具预测您的需求,并为您提供保护。大多数情况下,这些科技工具能够帮助而不是取代我们的员工更好地满足您的需求。某些情况下,由于流程完全自动化,我们可以借助这些工具实时做出与您有关的决定。当发生这种情况时,我们可能会提前通知您此决定,例如在申请流程中。我们也会告诉您如何联系我们,以便了解更多关于自动化决策流程的信息。


工具和资源