深入探索如何管理您的企业

帮助管理季节性需求的提示



对于企业而言,最大的挑战是由于季节性周期,销售和现金流的突然波动。光景好坏都各有利弊。旺季时,企业可能面临无法满足需求的风险。淡季时,则可能没有足够的现金流入以支付账单。围绕您的企业动态特性制定季节性营销活动和销售策略可能是最大程度地减少季节性需求负面影响的关键。

可能还会有不可预测的需求,例如危机导致销售下降或突然的繁荣使您的业务在一夜之间翻番。

为帮助降低季节性对您企业的影响,请考虑以下策略:


将需求分散到全年

利用销售和营销策略,通过在非高峰时段进行促销,将需求分散到全年。这有望降低您由于过于繁忙或等候时间过长而失去客户的概率。如果可以的话,鼓励客户提前进行采购或延后交付以缓解销量的波动。

在低谷期间,建议鼓励更多的客户来填补空白。一些潜在的策略包括:

  • 通过促销定价提供非高峰奖励
  • 借助气候的变化(冬季/夏季特惠)突出宣传活动
  • 允许客户预先购买以换取折扣或免费产品
  • 制定年度付款计划(如果对您的产品或服务合情合理)

寻找替代收入来源

确定您是否可以在淡季时提供多样化的产品和服务。增加多样性可以提供重定向资源的更多机会,并可以更灵活地应对全年不断变化的需求。

实现多样化的方法包括:

  • 在非销售高峰期推出新产品或服务
  • 与非季节性企业合作
  • 专注于非季节性产品
  • 开展调研,以成为非季节性企业的供应商

另一种方法是拉平需求曲线,以减少急剧的起伏。例如:

  • 将您的部分业务转移到网上以缓解面对面销售的压力(点击此处了解有关在线销售的更多信息)
  • 扩大您的市场覆盖范围,以覆盖没有季节性剧烈波动的地区
  • 研究向客户收费的不同方式,例如每月或每年的在线订阅,这样在淡季也能收到款项。

建议搜索互联网、订阅行业新闻、访问商业协会网站以及与供应商、专业人员和其他专家讨论您的想法。


巧用突发需求

如有可能,请利用短期内发生的任何异常事件,即使只有短短几天。想象一下,您的球队正在参加季后赛,并且您想充分利用这一时刻。如有需要,建议延长白天的营业时间或每周7天营业。其他可能扩大覆盖范围的思路包括:

  • 在其他地区开设临时概念店,以创造更多销售点
  • 与业务突然繁忙起来的其他企业联系,看看您是否可以通过交叉推广等与之合作。
  • 询问当地体育、议会或城市的活动日历,以协调并开展销售活动
  • 与其他企业合作举办活动,以扩大受众范围

在您进行探索时,考虑建立合作伙伴关系。如果您发现其他具有不同季节性周期或不同行业的企业,则可能有机会互惠互利。

您将要考虑制定一个计划,在旺季时迅速增加人手,在淡季时减少人手。


在旺季时保持卓越表现

如果确实发现需求突然增加,请记住扩展或管理客户服务水平。您不希望因为产品缺货或长时间等待而造成客户不满,从而损坏公司的声誉。如有需要,请找到并获取多余的产品或服务以满足临时的旺盛需求。为此,您可以:

  • 安排备用供应商,以防您现有的供应商缺货
  • 如果对您的企业而言合情合理,请在任何预期的需求激增之前大量采购库存或补给,以免产品缺货
  • 建议使用与销售关联的库存管理软件获取最新信息
  • 准备好在季末时转让任何备用产品或材料

您将要考虑制定一个计划,在旺季时迅速增加人手,在淡季时减少人手。如果需求突然增长,您还可以开展调研,以将部分业务外包给其他企业。


淡季时缩小规模

考虑可以采取哪些措施在预期销售下降的情况下有效地缩小规模。这可能意味着关闭部分业务(比如夏季的滑雪场),并用这段时间为下个季节做准备。对某些企业来说,拥有随季节变化而开放和关闭的两块独立业务是很常见的。


后续步骤

几乎每家企业都有某种形式的季节性需求。销量的起伏可以带来机会和风险,但并不应当造成灾难。企业的规划、管理和响应方法可以帮助您的企业取得成功。

如果您想探讨自己的商业理财需求,请随时与您的TD客户经理联系或查找附近的客户经理


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