对您的TD易通卡或TD信用卡交易提出异议


开始提出异议之前的考虑事项

无论您希望对您的TD易通卡或TD信用卡交易提出异议,您都应确保:
  1. 交易与您使用信用卡或易通卡进行的某项消费相关
    提交的异议必须针对您使用信用卡或易通卡进行的某项消费。如果您发现您的银行对账单上有某笔交易来自未与您发生交易的某个商户,则此费用可能存在欺诈性。如果您怀疑某项交易具有欺诈性,请联系易线电话理财(TD易通卡或自动柜员机交易:1-800-387-28281-800-387-2828 / TD信用卡:1-877-233-55581-877-233-5558 ) 。
  2. 在您提出异议之前,您曾尝试与商户一起解决问题
    与商户进行交流后,您的问题通常可以得到解决并获得退款。
  3. 在以下时限内提交交易异议请求
    • TD信用卡:信用卡账单日后60天内
    • TD易通卡:根据账户协议,为收到交易通知后30天内

如何提交信用卡交易异议

所有交易均须已入账
交易可能会暂时性的同时出现在“待处理”和“已入账”项下。在交易入账(可能需要2-3天)之前,我们无法协助您处理交易异议。
不要忘记检查您的收据
商户可能使用不同的名称,也可能从位于不同地点的办公室向您开具账单。
确认每月订阅是否已取消
对于每月订阅或试订阅,在您提交异议之前,请检查订阅详情,并确保已取消订阅。
对每笔交易分别提交一项异议
我们目前收到了大量与2019冠状病毒(COVID-19)有关的异议。我们将尽快处理您的请求。请勿重复递交申请。感谢您的耐心等待。
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