美国信用卡功能及管理
您想深入了解哪方面信息？
-
预先授权付款服务和账单付款
-
信用卡在线账单付款
-
提高信用额度
-
换卡
-
交易异议
尽享优惠、便利及安全的使用体验
自动支付账单
保护和安全保障
奖励
开通预先授权付款非常方便
如何在账户间转账
- 从左侧选单或“账户”选项卡中选择[转账]。
- 打开转出下拉列表，并选择要从中转账的账户。
- 打开转入下拉列表，并选择要向其付款的TD信用卡的名称。
- 输入要转账（支付）的金额，然后选择继续。
- 核对您的详细信息，然后在确认页面选择完成以完成转账交易。
如何将TD信用卡添加至收款人列表
易线网上理财
登录易线网上理财后：
- 从左侧选单或“账户”选项卡中选择[付款] (Payments)。
- 选择支付加拿大账单。
- 点击“支付加拿大账单”页面的添加收款人按钮。
- 在“输入收款人姓名”栏输入您的信用卡名称 (“TD Visa”)，然后点击[搜索] (Search)。
- 在账号栏输入您的TD信用卡号，然后选择“继续”。可选填说明内容（例如母亲的信用卡）。
- 核对收款人信息，然后在确认页面选择完成。
- 如果您想立即付款，只需选择向收款人付款即可。
TD App
在TD App中，选择[支付账单]，系统将提示您登录。登录后：
- 选择支付加拿大账单。
- 点击“支付加拿大账单”页面的添加收款人按钮。
- 在“输入收款人姓名”栏输入您的信用卡名称 (“TD Visa”)，然后点击[搜索] (Search)。
- 在账号栏输入您的TD信用卡号，然后选择“继续”。可选填说明内容（例如母亲的信用卡）。
- 核对收款人信息，然后在确认页面选择完成。
- 如果您想立即付款，只需选择向收款人付款即可。
如何为您的TD信用卡设置预先授权账户扣款：
- 阅读并签署《预先授权账户扣款 (PAD) 协议》
- 将签署的《预先授权账户扣款协议》邮寄或传真至以下地址：
TD Canada Trust
P.O. Box 337 STN A
Orangeville ON L9W 9Z9
个人TD信用卡：1-877-941-4033 （传真号码）
更改/取消预先授权账户扣款设置：
如果您想要更改支付TD信用卡账户款项的预先授权扣款存款账户，或者，如果您想要取消TD信用卡账户的预先授权扣款服务，只需按照上述相同步骤操作即可。
如何使用TD积分或现金返还奖金
- 选择活动页面的[使用奖励支付] (Pay With Rewards) 按钮。
- 选择您希望兑换以用于还款的TD积分或现金返还奖金数额（至少$25现金返还奖金或10,000点TD积分）。
- 根据提示操作，点击[使用奖励支付] (Pay With Rewards) 按钮完成付款。
申请提高信用额度
您可以通过易线网上理财在线申请增加信用限额，如果您使用移动设备，也可通过TD应用程序申请。我们可能会批准您申请的额度或低于您申请额度的数额，也可能拒绝您的申请。我们将给予您相应的通知。
注：只有主要持卡人能够申请增加TD信用卡账户的信用额度，账户必须处于开通状态并且信用良好。
- 注册易线网上理财服务
- 如果您已注册，请登录易线网上理财
- 点击您希望增加额度的TD信用卡账户
- 在左边选单，点击申请增加信用限额 (Request a Credit Limit Increase)
- 按照所列步骤完成申请
- 下载iOS (iPhone) 或Android版TD应用程序
- 如果您已经开始使用TD应用程序，请使用您的易线网上理财登录ID和密码登录。
- 点击您希望增加额度的TD信用卡账户
- 在顶部选单点击“更多”(More)，然后点击申请增加信用限额 (Request a Credit Limit Increase)
- 按照所列步骤完成申请
您可以在每天上午7点至午夜12点（东部时间）致电1-800-983-2582申请增加信用限额。
如果您的申请获得批准或者批准的数额低于申请额度，您的新信用额度将在我们收到您申请之后的2个工作日内反映在您的网上理财服务个人资料中。
如果您的申请未获批准，我们将在收到您申请后的7-10个工作日内将拒绝申请的书面确认通知寄送至您提供的邮寄地址。
余额转账
您需要余额转账方面的帮助吗？
致电我们
1-877-233-5558
东部时间上午7:00至12:00
加拿大和美国境外
请拨打对方付费电话416-307-7722
查找分行
在离您最近的分行与理财专员面谈
及时更新您的个人信息
- 登录易线网上理财。
- 从左侧选单中选择“个人资料和设置” (Profile & Settings)。
- 选择“我的档案”（My Profile）
- 点击相应的“编辑”链接更改您的地址、电话号码及电子邮件。
重要提示：如果您易线网上理财上的信用卡对账单并未显示您的最新地址，请拨打1-877-233-5558联系我们。
如果您需要更新个人信息方面的帮助，请致电易线电话理财：1-800-387-2828
1受可用信用额的限制。 余额转账将视为信用卡提现，您的账户自余额转账之日起计算信用卡提现利息。
信用卡丢失或被盗
如果您的TD信用卡遗失或被盗，请拨打1-877-233-5558联系TD信用卡客户服务，服务代表将很乐意为您提供协助。
暂时锁定信用卡
如果您认为自己的信用卡丢失，请在TD App上锁定信用卡，找到信用卡后再将其解锁。 了解更多
信用卡损毁补发申请
如果您的TD信用卡损毁或者无法使用，您可通过易线网上理财、移动设备上的TD App或电话1-877-233-5558申请补发信用卡。
注：您必须成为易线网上理财用户后方可下载TD App。
- 在移动设备上下载iOS (iPhone)版或Android版TD App。
- 如果您已下载TD App，请使用您的EasyWeb登录ID和密码登录
- 选择您要补发的信用卡
- 在顶部菜单中，点击“更多” (More) 按钮，然后选择
补发损坏的信用卡 (Replace a Damaged Card) - 按照所列步骤完成申请
您可通过电话1-877-233-5558申请补发损坏的信用卡。
对您的TD信用卡的交易提出异议
开始提出异议之前的考虑事项
- 交易与您使用信用卡进行的某项消费相关：
提交的异议必须针对您使用信用卡进行的某项消费。如果您发现您的银行对账单上有某笔交易来自未与您发生交易的某个商户，则此费用可能存在欺诈性。如果您怀疑某项交易具有欺诈性，请联系TD损失预防（TD信用卡：1 800-983-84721 800-983-8472 ) 。 - 在您提出异议之前，您曾尝试与商户一起解决问题：
与商户进行交流后，您的问题通常可以得到解决并获得退款。 - 您在信用卡银行对账单的出账日后60天之内提交交易异议请求。
如何提交信用卡交易异议
- 所有交易均须已入账
- 交易可能会暂时性的同时出现在“待处理”和“已入账”项下。在交易入账（可能需要2-3天）之前，我们无法协助您处理交易异议。
- 不要忘记检查您的收据
- 商户可能使用不同的名称，也可能从位于不同地点的办公室向您开具账单。
- 确认每月订阅是否已取消
- 对于每月订阅或试订阅，在您提交异议之前，请检查订阅详情，并确保已取消订阅。
- 对每笔交易分别提交一项异议
- 我们目前收到了大量与2019冠状病毒(COVID-19)有关的异议。我们将尽快处理您的请求。请勿重复递交申请。感谢您的耐心等待。
We may contact you by email, mail or phone if additional information is required. It is important that you call us back promptly as we have a limited amount of time to continue the dispute process on your behalf. If you do not respond in time, we may have to reverse and withdraw any credits issued to you and close the dispute.
请注意，您必须登录易线网上理财提交请求。如果您目前未注册EasyWeb，请立即在线注册。
企业客户必须将其个人易通卡和企业易通卡相关联，并使用其个人易通卡登录易线网上理财方可填写此表格。