语音印记系统

隐私政策 (Privacy Policy)

道明自管投资(TD Direct Investing)的语音验证系统是一种安全便利的来电客户身份确认方式。如果客户给我们致电时使用语音印记系统,而不是由代表通过问答方式进行验证,他们的语音就可以作为即时接入的方式。

最尖端的生物识别技术

我们的语音印记系统采用了最尖端的生物识别语音验证技术。生物识别是指利用个体独有的身体特征或特质来对其进行身份识别。一些生物识别利用了指纹、虹膜扫描甚至面部特征。语音印记系统利用生物识别为个体的声音分配一个数学模型,其本质就是声音的“印迹”。

我们为何推出这项服务?

语音印记系统在让客户更加舒心投资的同时, 还能让我们提供更加高效、安全的服务。其优点包括:

  • 更快、更便利
    • 对客户而言,通过电话访问和管理自己的账户从未如此轻松和快捷。
    • 语音印记系统通过减少验证客户身份所需的时间精简了验证过程,给投资代表留出更多时间集中精力回答客户的询问和请求。
  • 客户安全性更高
    • 客户仍然可以随时随地进行交易,安全的个人信息和资产保护让他们高枕无忧。
    • 我们的语音印记系统利用最先进的生物识别技术来保护客户的个人信息。每位客户独有的声音成为访问其信息的个人密码。

客户需要做什么?

想使用语音印记系统的客户需要进行注册。只需执行一个简单的流程,便可完成声纹注册并将其链接到他们的账户。当客户再次致电时,语音印记系统会将实时语音与注册时生成的已存储数学模型进行比较。如果相符,则呼叫者通过身份验证。

我们在使用该系统时如何保护客户隐私?

无论我们为客户提供什么系统、服务或产品,保障客户隐私时刻是道明银行财务集团(TD Bank Financial Group)的重中之重。在使用语音印记系统时,我们通过以下措施保护客户隐私:

  • 根据我们现有的隐私政策,声纹仅用于确认来电客户的身份。
  • 我们不会出售、分享客户的声纹或将其用于客户验证以外的任何其他目的。
  • 当客户在语音印记系统内注册时,其声音将转变成一系列无法重组或重建为声纹的数学数据。
  • 除了声纹以外,还利用秘密日期密码进一步增强系统安全性。
  • 如果客户出于任何原因选择关闭账户,与该账户关联的客户声纹将被停用或删除。
  • 存储代表客户声纹的数学模型的服务器遵循道明银行财务集团(TD Bank Financial Group)的所有安全政策。