我们如何为您提供保护网上安全保证

您的道明网上和移动安全保证

网上经纪服务(WebBroker)安全保证可确保您的网上安全。

您享有安全保障。

在机率极小的情况下,假使某项未经您授权而通过道明网上或移动服务进行的交易导致您的道明账户蒙受损失,您将获得此账户损失的100%赔偿,前提是您必须已履行了自己的安全责任。

我们如何为您提供保护

我们致力于保障您的在线和移动交易安全。交易期间,我们为保障您信息的安全性、隐私性和完整性而采取的措施包括:
  • 安全防火墙有助于防止对我们内部系统进行未经授权的访问。
  • 数据加密,确保您的信息仅可在我们安全的在线和移动环境中被解码和读取。
  • 全天候监测,维护系统的质量并主动识别不同寻常的客户账户活动。

但我们独力难成

当通过电脑、移动设备或平板电脑使用道明在线或移动服务时,您也是保障信息安全的重要一环。尽管我们会采取措施保障您信息的安全性、隐私性和完整性,您亦应当采取重要的保障措施保护自己的信息并避免损失:
  • 确保将浏览器和操作系统更新至最新版本。软件更新通常包含漏洞修复补丁,可令软件更加安全。
  • 使用公共WiFi时请勿透露个人信息,因为WiFi连接可能并不安全
  • 安装查杀病毒和恶意软件的程序以保护电脑、移动设备或平板电脑。
  • 仅安装来自信誉良好的公司的软件,并仅从移动设备或平板电脑的应用商店下载移动应用程序进行安装。

您的安全责任

如果您能按照客户协议中的规定履行相应的安全职责,那么即可自动享有道明在线和移动安全保障。

例如,您必须妥善保管、控制访问道明在线或移动服务时使用的用户名和密码,并对其加以保密。
  • 用户名包括您的道明易通卡号、易线网上理财用户名或网上经纪服务接驳密码。
  • 密码包括访问易线网上理财或网上经纪服务账户的访问密码、密保问题答案、交易密码(4位个人密码)或您计算机、移动设备或平板电脑的访问密码。

重要提示:如果由于您未能履行自己的安全职责而造成任何损失,我们概不负责。例如,如果您:
  • 自愿透露用户名和密码。
  • 处理、储存或透露用户名或密码的方式不慎或不当。
  • 自愿让他人使用您的电脑、移动设备或平板电脑。
  • 在以下情况未能立即致电易线电话理财(1-800-387-2828)、道明自管投资电子经纪服务支援热线(1-800-667-6299)或立即前往任意分行请求协助:
    • 您的用户名、密码、移动设备或平板电脑丢失、被窃、被滥用或泄露
    • 如果您怀疑自己的道明账户发生未经授权的活动。

请务必定期查看道明账户以核实所显示的交易均经过您的授权。您可查看通过网络或电子邮件收到的对账单,或核查交易信息。

我们随时提供帮助

我们的安全措施包括一支由客服专业人员组成的团队,每周七天、每天24小时为您服务。如对道明账户或道明在线或移动服务存有任何疑问或担忧,请致电易线电话理财(1-800-387-2828)或道明自管投资电子经纪服务支援热线(1-800-667- 6299)。

如果我们对在线和移动安全保障做出任何调整,我们将在tdcanadatrust.com和tdwaterhouse.ca发布公告予以告知。

如欲了解详情,请访问我们的隐私和安全站点。

请注意,道明在线和移动安全保障适用于道明加拿大信托和道明自管投资(道明宏达理财加拿大有限公司旗下部门)提供的在线和移动服务。如欲了解TD Bank, America's Most Convenient Bank在线理财服务由于未经授权的活动所造成账户损失的赔偿方式,请浏览个人账户客户在线理财服务协议