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您的TD易通卡的诈骗理赔已提交

下列信息和资源将帮助您进行后续操作。

后续步骤

由于您与TD代表进行了交谈，我们已代表您启动了一项理赔。调查最多可能需要10个工作日才能完成。我们会根据您的选择，通过短信或电子邮件的方式告知您最后的决定。如果您提交了多项理赔，则可能会收到多份理赔决定通知。

您的TD易通卡现已关闭，并且无法重新开通、用于任何交易，或在ATM上使用。您的TD易通卡附带的其他服务（例如易线电话理财和易线网上理财）需要使用您的新TD易通卡号码进行更新。

如果您选择通过加拿大邮政寄送您的新TD易通卡，则将在5-7个工作日内送达。如果您想要立即获得新TD易通卡，请亲临TD分行。请务必携带2件有效身份证明（其中一件附有照片）。

如需详细了解非授权交易和您的责任，请参考管辖您的账户和TD易通卡使用的个人和商业协议。

更换您的TD信用卡

 

收到新的TD信用卡后，请注意以下事项：

    • PIN分配
      分配给您的旧TD易通卡的PIN将自动转移至您的新卡。您可以通过使用TD ATM或亲临TD分行进行更改。
    • 账单付款
      新的TD易通卡签发后，您的易线网上理财和TD App账单付款没有任何变化；您无需进行任何操作。
    • 网上密码
      致电易线电话理财服务热线1-800-387-2828或亲临当地分行，开通易线网上理财或TD App。
    • 预先授权账户扣款
      如果您设置了预先授权账户扣款，以自动从您的TD易通卡中扣款，您需要通知每个商户并向其告知您的新TD易通卡号码2。如果您的预先授权账户扣款是向您的银行账户收取费用，则无需进行任何操作。
    • Apple Pay
      您将暂时无法使用Apple Pay进行支付直至您的新TD易通卡被激活；您可能需要为您的设备添加或更新新的TD易通卡号码1。
    • 电话理财服务
      致电1-800-387-2828或前往分行开通易线电话理财。

临时信贷

 

在某些情况下，我们可能在您的理赔启动后向您提供临时信贷。

  1. 时间
    在您提交理赔后60日内，取决于调查结果，此临时信贷可能被撤销。

  2. 临时信贷的撤销
    如果您的理赔或交易被拒绝，或者我们确定是您授权了该交易，或者您已获得了商户的补偿，则此临时信贷可能会被撤销并从您的账户中撤回。

如果需要其他信息

 

如果我们需要其他信息，我们可能会通过电子邮件、短信、信件或电话联系您。

请务必立即回电，因为我们可代表您继续进行理赔的时间有限。如果您没有及时答复，我们可能必须撤消并撤回发放给您的任何临时信贷，并结束理赔流程。

诈骗防护提示

  1. 了解您作为个人或商务卡持卡人的责任。

  2. 确保您的账户信息、支票、TD易通卡、TD信用卡、PIN和网上银行密码的机密性。

  3. 经常更改您的PIN，并在输入个人秘密时加以遮挡。

  4. 定期查看银行对账单。

  5. 如果您发现有陌生交易，请尽快联系我们。

  6. 如果有任何来电或消息要求您通过电话提供个人信息，或者要求您在非常短的时间内采取某种行动，请务必提高警惕。

  7. 如果您是TD客户，可注册TD欺诈提醒服务。如果我们检测到与此服务关联的账户上有可疑活动，我们会通过短信通知您3。

  8. 通过学习了解常见的诈骗伎俩。加拿大反诈骗中心为帮助您避免受骗提供了很好的信息资源。

获得信息和保障

法律声明

Apple、Apple标志、iPad和iPhone是Apple Inc.在美国和其他国家的注册商标。Apple Pay是Apple Inc.的服务标志

1 Apple Pay不适用于商业理财客户。

2 商业理财客户只能在银行账户上设置预先授权账户扣款，而不能在TD易通卡上设置。

3 TD MySpend和TD易通卡欺诈提醒服务不适用于商业理财客户。