旅行保险理赔

旅行保险理赔中心

无论您是出门旅行时需要医护服务,还是由于承保范围内的意外原因需要更改旅行计划,道明保险都可随时为您提供帮助。因此,通过24小时全天候客户支持以及有关如何提交理赔的分步指南,您可轻松开始理赔流程。

如果您在外出时遇到意外情况,请务必与我们的管理公司联系。如果遇到紧急医疗情况,请立即或尽快致电我们的管理公司。如有延误,可能造成保险的最高理赔额降至合资格紧急医疗费用的80%,最多不超过$30,000。

请阅读以下说明,以提出理赔、对决定提出上诉以及获取有关TD旅行保险计划的更多信息。

准备进行理赔?

  • 通过网络或电话联系我们

    访问网上保险理赔门户启动保险理赔流程,并完成“向我们告知保险理赔”部分的所有步骤,同时附上所有必要的文件。

    道明保险客户?您每周7天、每天24小时均可拨打1-800-359-6704 (加拿大或美国境内免费电话) 或+1-416-977-5040 (其他国家对方付费电话) 联系我们的管理公司。

    TD信用卡客户?您每周7天、每天24小时均可拨打1-866-374-1129 (加拿大或美国境内免费电话) 或+1-416-977-4425 (其他国家对方付费电话) 联系我们的管理公司。

    TD Affinity客户?您每周7天、每天24小时均可拨打1-833-962-1140 (加拿大或美国境内免费电话) 或+1 519-988-7692 (其他国家对方付费电话) 联系我们的管理公司。


    致电后,我们会通过电子邮件或邮件将保险理赔表发送给您。


    如果根据您的情况需要纸质保险理赔表,您可以填写并将保险理赔表和所有必要文件邮寄至:
    Global Excel Management Inc.
    73 Queen St.
    Sherbrooke, QC, J1M 0C9

  • 跟进

    我们的管理公司对您的理赔申请进行评估时,可能会联系您要求提供其他必要信息。
    当等待保险理赔决定时,如果您想了解保险理赔的状态:

    访问我们的网上保险理赔门户

    通过电话联系我们

    道明保险客户?致电1-800-359-6704联系我们的管理公司,工作时间:东部时间星期一至星期五上午8点至下午8点

    TD信用卡客户?致电1-866-374-1129联系我们的管理公司,工作时间:东部时间星期一至星期五上午8点至下午8点

    TD Affinity客户?致电1-833-962-1140联系我们的管理公司,工作时间:东部时间星期一至星期五上午8点至下午8点

  • 决策

    您将通过邮件或电子邮件获知我们的决定。


如何对决定提出上诉

我们随时准备在索赔过程中或之后为您提供支持。如果您对保险理赔的结果不满意,您可以在我们的网上保险理赔门户页面的“联系我们”部分对决定提出上诉,或将上诉表邮寄至:

网站:网上保险理赔门户

邮寄:Global Excel Management Inc.
73 Queen Street
Sherbrooke, Quebec, J1M 0C9

萨斯喀彻温省居民:如果您是萨斯喀彻温省居民并且想要联系金融消费事务管理局,请拨打306-787-9006、发送电邮至fcaa@gov.sk.ca或寄送邮件至FCAA, Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive, Regina, Saskatchewan, S4P 4H2。



信心之旅

我们会在您最需要帮助时伸出援手。

拨打电话联系我们,我们将解答您的疑问或向您介绍整个理赔流程,让您尽快继续享受愉快的旅程。