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员工意见回馈
评估员工参与度
员工通过我们的全球参与度调查，从超过30个方面反馈自己的当前工作体验。其中三个调查问题构成了员工参与度指数 (EEI)，这是高级管理层和董事会密切关注的一个关键绩效指标。本行全体的人事经理都在积极利用这些调查结果来推动我们工作场所实践的持续改进，确保TD持续践行我们面向员工提出的价值主张。
我们2017年的调查结果反映了员工积极的参与度，具体情况如下：
- 调查参与率高达87%。
- 82%的员工表示自己获得了参与机会。
- TD员工一致表示他们以在TD就职为荣，他们感受到了领导提供的支持，而且TD真正践行了对于客户以及我们业务所在社区的承诺。
- TD蝉联外部评级机构的“最佳工作场所”和“最佳雇主”评选。
让员工勇敢反馈问题和顾虑
我们全力培养广开言路的文化，为员工提供多种渠道，使其能够直接在组织内部轻松提出自己关心的问题。
- 我们的员工投诉解决流程帮助确保员工能够通过各种渠道反映自己关心的问题，反映的问题能够直接转交合适人员并能快速客观地得到解决，而且不必担心遭到报复。
- 我们的员工巡查办公室是一个公正保密的官方资源，全体员工均可借此探讨工作相关问题并研究可能的解决方案。
- 道明银行行为和职业道德举报热线为所有TD内外部人员提供了保密且匿名的沟通渠道，以针对道德、法律或会计事项提出关切，而不必担心遭受任何后果；或者提交因善意举报而遭到报复的指控。道明银行行为和职业道德举报热线由第三方接听，且在TD内部单独进行管理。