防范常见欺诈和骗局的方法

尽管我们会尽最大努力保障您的个人信息安全，但您自己也可以采取多项措施来避免成为诈骗和身份盗窃的受害者。通过提高安全意识和培养良好的上网习惯，您可以极大地降低自己遭受诈骗和身份盗窃的风险。

了解诈骗和骗局的不同类型

识别诈骗的迹象和手段，并了解如何保护自己。

身份盗窃

身份盗用是指某人在未经您知情或同意的情况下，使用您的个人信息进行欺诈活动，例如用您的名字开设银行账户或申请信贷。

  • 每当有人要求您提供个人信息时，请保持警惕。了解哪些信息是道明银行绝不会向您索要的，将对您有所帮助。
  • 在网上（包括在社交媒体上）发布任何个人信息前请三思。
  • 重要文件一定要安全妥善保存，比如社会保险号码、出生证明和护照。

网络钓鱼、短信钓鱼和语音钓鱼

欺诈性电子邮件或假冒网站（网络钓鱼）、短信（短信钓鱼）和电话（语音钓鱼）具有同样的意图：窃取您的个人信息。

  1. 收到未经请求的电子邮件或短信时请保持警惕。

  2. 请勿点击电子邮件、短信或社交媒体中的可疑链接。

  3. 不要回复看似可疑的未经请求的电子邮件。

  4. 一定要在支持多重认证的设备和平台上使用多重认证。

投资骗局

投资骗局是指通过说服您投资于虚假或具有欺骗性的投资机会来试图骗取您的钱财。这些投资机会通常承诺高额回报但风险很小。

  1. 如果有些事看起来好到令人难以置信，那很可能就是骗局。

  2. 投资骗局通常会催促您仓促作出决定。在采取行动前，请勤勉尽责，仔细研究投资机会。

  3. 即使来自熟识之人，也要当心未经请求而给予的投资建议。

网络杀猪盘

骗子可能使用花言巧语获取您的信任和好感，但其真正目的是为了骗取您的钱财或个人信息。 这类诈骗可能源自约会网站以及社交媒体。

  1. 如果有人在很短的时间内就表白对您的爱意，或是避免线下见面，您应该对此保持怀疑。

  2. 如果对方在未曾面对面见过的情况下就向您索取钱财、个人信息或财务账户信息，您必须提高警惕。

其他类型的风险

银行卡诈骗是指骗子未经您的知情或同意就使用您的信用卡或借记卡进行消费。

  • 您的信用卡和借记卡应该一直由您亲自保管，或锁存在一个安全的地方。
  • 千万不要向任何人提供您的PIN或交易密码。
  • 在网上购物时，应该选择信誉良好且熟悉的零售商。

支票诈骗是指骗子非法篡改或伪造支票以侵占您的资金。 了解识别支票欺诈的方法可以更好地保护自己。

  • 您应该始终把支票存放在安全的地点。
  • 销毁已销户账户的所有未使用的支票。
  • 应定期查看账户对账单，确保没有未经授权的交易。

税务诈骗是指欺诈者冒充加拿大税务局等政府机构进行诈骗。这些骗局可能包括以逮捕或法律行动相威胁，以获取个人信息，或说服您汇出资金。

  • 如果您收到来自声称是政府机构的人的电话或短信，不要提供任何个人或财务信息。相反，您应该挂断电话并使用官方公开电话号码与该机构联系。
  • CRA绝不会打电话给您，以逮捕相威胁。
  • CRA绝不会给您发送内附申领退税链接的短信。
  • CRA绝不会要求通过加密货币或礼品卡进行支付。

银行调查骗局是指骗子假冒银行员工，要求您协助进行调查。虽然这种骗局有多种形式，但其最终目的通常是让您汇钱给骗子。

  • 如果您接到自称银行工作人员的电话，请记下他们的名字然后挂断电话。使用银行的公开电话号码回拨给银行。
  • 道明银行绝不会要求您在电话中透露密码或PIN。
  • 道明银行绝不会请求您协助进行卧底调查。

招聘骗局是指骗子假装雇主，提供虚假的工作，目的在于获取您的个人信息或金钱。有一些典型的警示信号值得留意。

  • 警惕通过短信或电子邮件收到的未经请求、承诺可以轻松赚钱的工作机会。
  • 一份工作绝不应要求您使用个人银行账户或信用产品作为将钱汇给第三方的一种方式。
  • 注意任何只通过电子邮件或短信提供工作，或者面试过程过于简单的雇主。
  • 在申请工作机会或者提供任何个人信息之前，要调查一下您正在申请的公司的背景。

这种骗局通常始于某人假冒亲人打来的电话。 通常的作案方式是骗子声称他们遇到麻烦，急切要求您汇钱。

  • 不要在当下匆忙行事。暂停片刻，通过询问只有真正的本人能够回答的问题来验证来电者的身份。
  • 致电或给最亲近来电者的人发信息，核实来电者的说法。
  • 问问自己，电话里的这个人是否听起来和表现得像您认识的那个人。

一次性密码（OTP）骗局是指骗子假冒您的银行打电话给您，要求您提供已通过短信发送到手机上的一次性密码。与此同时，真正试图访问您账户的其实是骗子，他们需要一次性密码来成功登录您的账户。

  • 千万不要向任何人提供您的任何密码或PIN。
  • 道明银行绝不会联系您以索取密码或PIN。
  • 道明银行绝不会要求远程访问您的个人设备。

您可能遇到的问题

骗子可能假冒是您的银行，以便利用您的账户进行欺诈交易。他们可能会要求您提供个人或财务信息（比如您的银行账号或密码），或者试图让您协助他们进行“秘密调查”。

如何判断这是骗局？通过他们让您做什么，往往就能判断出来。道明银行绝不会要求您：

  • 通过电话提供个人或账户信息。
  • 让我们远程访问您的计算机。
  • 从您的账户向其他人的账户转账，或在调查的过程中“保守秘密”。
  • 购买礼品卡。

如果有人向您提出上述要求，千万不要听从执行。这是骗子，不是TD。

了解如何识别诈骗

TD不会在电话里要求您提供个人或财务信息（比如银行账号或易线网上理财登录密码）。如果遇到以上情况，请立即挂断电话，并拨打以下号码之一进行核实：

  • 道明银行：1-800-387-2828
  • 道明自管投资：1-800-465-5463
  • 道明保险：1-877-397-4187
  • 网络商业理财服务支持：1-800-668-7328

您也可以通过易线网上理财或TD Mobile App与我们在线即时聊天 (英文)，或前往TD分行。

了解如何保护自己，防范骗子

请勿点击可疑短信或电子邮件中的链接。如要举报网上诈骗（比如网络钓鱼邮件、诈骗短信等），可以发送电子邮件至phishing@td.com。附上可疑电子邮件、短信的副本，以及可疑的链接或URL。

如果您在TD银行对账单上看到陌生的交易（比如消费、取款或扣款），请立即拨打下方的道明银行联系号码之一：

  • 道明银行：1-800-387-2828
  • 道明自管投资：1-800-465-5463
  • 道明保险：1-877-397-4187
  • 网络商业理财服务支持：1-800-668-7328

您也可以通过易线网上理财和TD Mobile App与我们在线即时聊天 (英文)，或者亲临TD分行。

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会，为加强安全保障，您可以使用下列功能和工具：

  • 双重验证：当您启用此功能时，我们会通过向您的手机发送短信来确认是您本人。
  • 生物识别ID：在您的手机上设置TD App以通过面部、指纹或眼部扫描来识别您的身份。
  • 自动存款：您通过Interac e-Transfer®电子转账收到的资金可以安全便捷地存入您的账户。
  • TD VoicePrint™：使TD能够通过语音来识别您的身份。

了解更多防范欺诈的方法

网购方便快捷，大多数情况下也很安全。但是，当网店或网上公司要求您提供信息时，您应该始终保持谨慎，尤其是对您不熟悉或以前未消费过的网店和网上公司。请记住：

  • 如果有些事看起来好到令人难以置信，那很可能就是骗局。
  • 购物时选择知名、熟悉的商家。如果您要在一个不熟悉的网店购物，在购物之前最好先对该公司或商店进行背景调查。
  • 在网购支付时需要谨慎：最安全的支付方式是通过安全的网站使用信用卡或借记卡付款。
  • 不要通过弹出页面进行购买，应直接访问零售商的安全网站：

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有关诈骗的其他资源

您可以浏览这些资源以详细了解如何防范诈骗。